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Derecho de retracto

El Cliente puede solicitar la cancelación o anulación total del pedido en cualquier momento antes de que realice la recolección de este por parte de la empresa de mensajería, haciendo uso de su derecho de retracto. Para hacer efectiva la cancelación total del pedido debe comunicarse a los números de contactos que le han sido proporcionados en el comprobante de compra; whatsapp (503)79890755. El personal de Joe Canahuati Handbags solicitará la información del pedido y sus datos personales para proceder a la cancelación y realizar la gestión de reintegro con el banco que podría demorar hasta 30 días hábiles dependiendo de su banco.

Joe Canahuati Handbags, hará la solicitud de reintegro de fondos a la institución financiera en un plazo de 48 horas, el tiempo de acreditación de los fondos depende de la institución financiera del medio de pago con el que se realizó la compra. Si ha transcurrido un mes y no se ha efectuado la acreditación del monto el Cliente deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.